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覆盖安装或更新升级后看不到消息历史怎么办?

1、可能是您安装了多个POPO,消息历史分散到了不同目录
$ X9 y% k! ?" M4 h9 t" h' _( R请检查下您的电脑里是否存在多个POPO安装目录,请把老的安装目录下users\您的POPO帐号文件夹\msg.dat文件拷贝一份到别的位置,然后再把刚拷贝的文件通过消息历史导入功能导入。7 F7 b2 A; n. t- f( {' O0 {

7 ]) l1 q+ I* O# @* O% M网易POPO论坛2、如果您的操作系统是XP) G, O6 h/ B) j# M9 ^7 H
第一步:请找一下POPO安装目录 \users文件夹\您的POPO帐号文件夹\msg.dat,先看下这个文件是否为1M,若大于1M请将msg.dat文件剪切到别的位置(剪切时需要退出POPO),再登录POPO通过消息历史导入功能导入。( f; S! w7 G, w' T/ N
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第二步:若上面那个目录下msg.dat文件只有1M,请另外看下安装目录\users_backup\您的帐号文件夹\msg.dat,这是消息历史的备份文件,您可以通过该文件导入消息历史,但抱歉的提醒您可能会丢失部分记录。
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3、如果您的操作系统是win7或者Vista: u8 O/ T: K+ @% E* p' ?
第一步:请退出POPO重新登录,注意:不要在右键菜单选项中勾选“以管理员身份运行POPO”。网易POPO论坛: `' n$ |/ w! i& H/ d  p. g* `
如重登无法解决,请找一下POPO安装目录\users文件夹\您的帐号文件夹\msg.dat,先看下这个文件是否为1M,若大于1M请将msg.dat文件剪切到别的位置,再登录POPO通过消息历史导入功能导入。( [+ b$ i# I" i' `8 V$ i
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第二步:若上面那个目录下msg.dat文件只有1M,请另外看下安装目录\users_backup\您的帐号文件夹\msg.dat,这是消息历史的备份文件,您可以通过该文件导入消息历史,但抱歉的提醒您可能会丢失部分记录。
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第三步:若以上两个目录下的msg.dat文件都只有1M,请下载最新版进行覆盖安装。下载地址:http://dl.163.com/popo_2011/upda ... -Full-installer.exe4 k5 P: Q7 x; @, t

1 k) [0 u: N7 d4 C4、Win7系统,覆盖安装后仍找不到消息历史
- c( {: J) \8 O! ?若Win7系统通过覆盖安装后仍然找不到消息历史,请找一下POPO安装目录\users_virtualstore \您的帐号文件夹\msg.dat,若该文件存在则可以通过消息历史导入功能导入。网易POPO论坛0 x) K  H1 v' v3 |

# o6 T9 D, p4 v3 ], D# T网易POPO论坛
) g! N3 B7 J5 g( Q6 u7 K3 C网易POPO论坛) @: P9 b+ }. y3 q

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为什么我多次导入后就有多次重复的聊天记录?

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回复 3# mac198698@163.c
( \0 F0 `1 u: J& Z您好!多次导入消息历史确实会存在重复消息历史的问题,目前这个问题暂无法避免,在以后的开发中我们会想办法尽量优化,给您造成不便,非常抱歉!

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小泡妹。为什么我的POPO,消息历史查看不到?就连打开“消息历史”,这个对话框都无法弹出来??

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回复 5# fayeyu.87@163.c & l5 r6 v. m; ~9 L
你好,你先尝试退出重登下,看重登后是否恢复正常?

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你好,为什么我的C:sers\您登录电脑的用户名\AppData\local\VirtualStore\Program Files (x86)里面没有Netease文件夹?

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回复 7# shedenizou@popo 1 L8 Q( q5 q6 J' E: D* D7 \/ g5 v( n8 ~
你好!你找找popo安装目录下是否有netease/popo?

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聊天记录里一直只有一页。出国点导出的话,显示的是正在搜索消息历史,无法进行操作,请稍后。 这是什么缘故?之前还是好好的,现在一直都这样

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回复 9# shedenizou@popo
; o3 @) I* y1 N6 i! V你好!请问你电脑室什么操作系统?聊天记录只有一页,您的意思是否之前更多的聊天记录查看不到?如果是查看不到,请参考上面这个帖子的处理方法哦。关于消息历史无法导出操作的问题,建议您找回之前更多消息历史之后再执行导出操作

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最近这次版本更新的很恶心,很差劲。以前好好的,现在历史消息要不打不开,要不速度缓慢,要么历史消息丢失。我晕,倒地在干什么呀?

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请问下我打开消息历史后无法看到以前的历史记录只有一页!!
( x! O$ j' \, u1 Y* a7 J1 y1 g点击搜索等等都是提示“正在搜索消息历史,无法进行操作,请稍后”等多久都是这样

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回复 12# linst2002@163.c 3 p6 l$ ?" C/ ^+ e5 N6 m
您好!您有没有参照帖子上的方法进行过找回呢?我们需要一些资料,我发你私信,注意查收下并且麻烦您加一下小泡妹详聊。

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现在的新泡泡也太烂了吧,我每次打开,我的群消息都是空的,叫人怎么用啊

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泡泡的聊天记录都没有了.请解决!!

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聊天记录害死人了!!!
0 E; \+ e2 @7 l1 V, g/ P- Z网易POPO论坛整个公司所有同事的聊天记录都没有,现在都在后悔当初为什么用泡泡....:(
是谁在唱歌

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2、如果您的操作系统是XP8 o) O6 l# _6 l- x; G5 E* P
. H/ s. r( m- P1 Gpopobbs.popo.163.com第一步:请找一下POPO安装目录 sers文件夹\您的POPO帐号文件夹\msg.dat,先看下这个文件是否为1M,若大于1M请将msg.dat文件剪切到别的位置(剪切时需要退出POPO),再登录POPO通过消息历史导入功能导入。网易POPO论坛( A7 L$ Z8 L& E) t1 ^: e5 }
; z, o- u! T  b! l1 G6 a! W
按照这个操作了,打开消息记录,消息记录还是无法查看..救命啊,这个bug也太恐怖了,版本竟然也发布了???5 H7 m5 n  h) t, J2 H* d( l. ?
pp.PNG
2011-11-14 11:08

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另外,这个时候按上面的导入导出按钮,都会提示正在搜索消息历史记录,无法操作4 Z4 A; m  W4 \' t
导入前,我的msg.dat是48132k大小( X, ~6 X, L5 f
先关闭泡泡,然后剪切到根目录下,再开启泡泡,执行导入popobbs.popo.163.com4 E$ E3 n  _0 z2 v! i1 x! l. J3 }
导入时候,看到会有一个GUID命名的文件一直在增长,msg.dat好像就1M左右,导入完成后,msg.dat变成43012k, 那个GUID的文件不见了
1 d: Q1 O4 e+ Y% F网易POPO论坛网易POPO论坛, l, R' D# _4 H* |" u
请问是哪里操作失误???
是谁在唱歌

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回复 18# stone_sh_cn@163 网易POPO论坛0 o+ W' O2 t# x! U5 F
已于用户本人通过POPO进行沟通,了解过问题的具体情况了

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只要聊天记录比较多,搜个聊天记录就要等上大半天,真的太烂了

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