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覆盖安装或更新升级后看不到消息历史怎么办?

1、可能是您安装了多个POPO,消息历史分散到了不同目录8 H* \2 E/ ^+ z
请检查下您的电脑里是否存在多个POPO安装目录,请把老的安装目录下users\您的POPO帐号文件夹\msg.dat文件拷贝一份到别的位置,然后再把刚拷贝的文件通过消息历史导入功能导入。
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/ F  M; f  j5 ?网易POPO论坛2、如果您的操作系统是XP
/ T' k, E6 i3 I0 o第一步:请找一下POPO安装目录 \users文件夹\您的POPO帐号文件夹\msg.dat,先看下这个文件是否为1M,若大于1M请将msg.dat文件剪切到别的位置(剪切时需要退出POPO),再登录POPO通过消息历史导入功能导入。
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: E/ \* ?! u5 V8 u$ `* B6 B( v2 K4 Y4 D第二步:若上面那个目录下msg.dat文件只有1M,请另外看下安装目录\users_backup\您的帐号文件夹\msg.dat,这是消息历史的备份文件,您可以通过该文件导入消息历史,但抱歉的提醒您可能会丢失部分记录。
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3、如果您的操作系统是win7或者Vista
  _8 t3 B# O' d0 X* ?第一步:请退出POPO重新登录,注意:不要在右键菜单选项中勾选“以管理员身份运行POPO”。
6 {' R$ Y  ?3 q如重登无法解决,请找一下POPO安装目录\users文件夹\您的帐号文件夹\msg.dat,先看下这个文件是否为1M,若大于1M请将msg.dat文件剪切到别的位置,再登录POPO通过消息历史导入功能导入。
/ Z: j9 J0 g! f2 g- Y# x& S* q网易POPO论坛4 Y$ x: t' U4 j0 i4 s
第二步:若上面那个目录下msg.dat文件只有1M,请另外看下安装目录\users_backup\您的帐号文件夹\msg.dat,这是消息历史的备份文件,您可以通过该文件导入消息历史,但抱歉的提醒您可能会丢失部分记录。0 _- U! r! q9 H' ?# X
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第三步:若以上两个目录下的msg.dat文件都只有1M,请下载最新版进行覆盖安装。下载地址:http://dl.163.com/popo_2011/upda ... -Full-installer.exe; S- ^6 `8 f$ v
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4、Win7系统,覆盖安装后仍找不到消息历史
) s, a; k+ k5 Z# {0 e: x! A. }若Win7系统通过覆盖安装后仍然找不到消息历史,请找一下POPO安装目录\users_virtualstore \您的帐号文件夹\msg.dat,若该文件存在则可以通过消息历史导入功能导入。popobbs.popo.163.com  F+ u) C3 ^  R2 L+ i. l

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为什么我多次导入后就有多次重复的聊天记录?

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回复 3# mac198698@163.c % c& w& Q+ d8 i7 s- X1 k
您好!多次导入消息历史确实会存在重复消息历史的问题,目前这个问题暂无法避免,在以后的开发中我们会想办法尽量优化,给您造成不便,非常抱歉!

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小泡妹。为什么我的POPO,消息历史查看不到?就连打开“消息历史”,这个对话框都无法弹出来??

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回复 5# fayeyu.87@163.c " N8 u4 r' l2 W6 n
你好,你先尝试退出重登下,看重登后是否恢复正常?

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你好,为什么我的C:sers\您登录电脑的用户名\AppData\local\VirtualStore\Program Files (x86)里面没有Netease文件夹?

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回复 7# shedenizou@popo 1 s9 b, s% [2 V: H% `
你好!你找找popo安装目录下是否有netease/popo?

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聊天记录里一直只有一页。出国点导出的话,显示的是正在搜索消息历史,无法进行操作,请稍后。 这是什么缘故?之前还是好好的,现在一直都这样

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回复 9# shedenizou@popo 0 l4 ^, `8 {& D! Y5 @/ n! _" O* h
你好!请问你电脑室什么操作系统?聊天记录只有一页,您的意思是否之前更多的聊天记录查看不到?如果是查看不到,请参考上面这个帖子的处理方法哦。关于消息历史无法导出操作的问题,建议您找回之前更多消息历史之后再执行导出操作

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最近这次版本更新的很恶心,很差劲。以前好好的,现在历史消息要不打不开,要不速度缓慢,要么历史消息丢失。我晕,倒地在干什么呀?

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请问下我打开消息历史后无法看到以前的历史记录只有一页!!9 ^/ `& R' S% E8 g/ @
点击搜索等等都是提示“正在搜索消息历史,无法进行操作,请稍后”等多久都是这样

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回复 12# linst2002@163.c 8 A, X4 [' q: k' Q  e2 S
您好!您有没有参照帖子上的方法进行过找回呢?我们需要一些资料,我发你私信,注意查收下并且麻烦您加一下小泡妹详聊。

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现在的新泡泡也太烂了吧,我每次打开,我的群消息都是空的,叫人怎么用啊

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泡泡的聊天记录都没有了.请解决!!

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聊天记录害死人了!!!; J! A2 n% V$ L9 d5 a- \1 c1 [
整个公司所有同事的聊天记录都没有,现在都在后悔当初为什么用泡泡....:(
是谁在唱歌

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2、如果您的操作系统是XP8 o) O6 l# _6 l- x; G5 E* P! @+ F* b2 \8 ?) v( W8 \
第一步:请找一下POPO安装目录 sers文件夹\您的POPO帐号文件夹\msg.dat,先看下这个文件是否为1M,若大于1M请将msg.dat文件剪切到别的位置(剪切时需要退出POPO),再登录POPO通过消息历史导入功能导入。
7 L& F2 [5 q; U4 N9 s# {* }8 f, w2 b网易POPO论坛3 G  Q7 c# z. t- s" {* d! [: Y$ N
按照这个操作了,打开消息记录,消息记录还是无法查看..救命啊,这个bug也太恐怖了,版本竟然也发布了???5 n, K( t# M  {7 r2 e8 q+ b. {( e* g
pp.PNG
2011-11-14 11:08

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另外,这个时候按上面的导入导出按钮,都会提示正在搜索消息历史记录,无法操作  n: ]3 [0 j6 Z9 j9 V  a' H
导入前,我的msg.dat是48132k大小# b3 ?8 D  O  {0 e' ^# D
先关闭泡泡,然后剪切到根目录下,再开启泡泡,执行导入popobbs.popo.163.com! Y6 x3 D7 |: d6 M
导入时候,看到会有一个GUID命名的文件一直在增长,msg.dat好像就1M左右,导入完成后,msg.dat变成43012k, 那个GUID的文件不见了网易POPO论坛3 l  w( j$ d& P
网易POPO论坛; M8 @& R- z; P$ r, G9 W
请问是哪里操作失误???
是谁在唱歌

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回复 18# stone_sh_cn@163
7 o2 y4 [$ b7 e$ N" d& N2 S! F0 L已于用户本人通过POPO进行沟通,了解过问题的具体情况了

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只要聊天记录比较多,搜个聊天记录就要等上大半天,真的太烂了

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